Đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân

ĐTO - Sau 10 năm thành lập cùng với những thành tựu quan trọng khác, thành phố Cao Lãnh (TPCL) là đơn vị đứng đầu trong các huyện, thị xã, thành phố của tỉnh về công tác cải cách hành chính (CCHC).

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Dương tặng Cờ thi đua cho UBND  thành phố Cao Lãnh

Xác định CCHC là nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng chính quyền, lãnh đạo UBND TPCL luôn quan tâm chỉ đạo, điều hành thực hiện tốt công tác CCHC với trọng tâm là nâng cao năng lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, thái độ thân thiện, có sự tương tác tốt với người dân, doanh nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ công. Qua đó, công tác CCHC của TPCL đạt nhiều kết quả tốt, cơ chế một cửa, một cửa liên thông của UBND thành phố hoạt động hiệu quả, thủ tục hành chính (TTHC) được công khai, minh bạch, kỷ cương hành chính được nâng lên.

Đặc biệt UBND TPCL triển khai nhiều mô hình, giải pháp mới hiệu quả như thực hiện phần mềm dịch vụ trực tuyến mức độ 3 cấp xã tại UBND phường 4 và nhân rộng ở các xã, phường; thực hiện phần mềm nhắn tin báo thông tin chế độ chính sách cho người có công cách mạng tại các xã, phường; trang bị hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ thành phố đến xã, phường; đơn giản hóa TTHC về cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, cấp giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế, cấp giấy phép đăng ký kinh doanh có điều kiện; thực hiện phần mềm quản lý Thư xin lỗi khi hồ sơ giải quyết có sai sót hoặc quá hạn; công khai, minh bạch TTHC thông qua việc trang bị màn hình cảm ứng tra cứu TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả thành phố; đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật thông qua mạng xã hội Facebook; mô hình rút ngắn thời gian giải quyết TTHC ở UBND xã Mỹ Ngãi; phần mềm khai báo thông tin TTHC về khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi ở xã Tân Thuận Đông...

Để hiện đại hóa hành chính, UBND TPCL chỉ đạo tăng cường thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước; triển khai, vận hành và khai thác có hiệu quả phần mềm một cửa điện tử thành phố và xã, phường; Trang web TPCL; phần mềm Eoffice; phần mềm đánh giá cán bộ, công chức; phần mềm giao việc; hệ thống nhắn tin tình trạng hồ sơ một cửa; phần mềm dịch vụ công trực tuyến thành phố và xã, phường...

 Bên cạnh đó, UBND TPCL duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2008, khắc phục những hạn chế, tồn tại nhằm đẩy nhanh quá trình cải tiến lề lối làm việc, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của công dân. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đã góp phần tích cực trong giải quyết các công việc chuyên môn của đơn vị; các quy trình được cụ thể hóa, giảm bớt các giấy tờ, thủ tục không cần thiết và thời gian giải quyết công việc; xác định rõ trách nhiệm của từng phòng, ban.

Một công tác luôn được lãnh đạo UBND TPCL quan tâm, thực hiện là xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB,CCVC). CB,CCVC được cử tham gia các lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước, chuyên môn nghiệp vụ, văn hóa ứng xử, bồi dưỡng kiến thức về CCHC... UBND TPCL thường xuyên rà soát, đánh giá đội ngũ CB,CCVC để bố trí theo từng vị trí công việc, phù hợp với nhiệm vụ được giao; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Qua đó, chất lượng đội ngũ CB,CCVC từng bước được nâng lên.

Để đạt được kết quả tốt về CCHC trong thời gian qua, theo ông Phan Văn Thương - Chủ tịch UBND TPCL, nhân tố có ý nghĩa quyết định chính là việc lãnh đạo thành phố mạnh dạn trong công tác cải cách bộ máy, cán bộ. Thành phố thành lập Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả, Trung tâm tin học và bố trí cán bộ có năng lực chuyên môn phù hợp. Từ đó, phát huy được năng lực cán bộ và hiệu quả công tác CCHC. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để lãnh đạo các cơ quan, đơn vị kiểm soát quá trình cải cách, cũng như để người dân có thêm thông tin, thuận tiện trong việc giám sát các cơ quan nhà nước trong quá trình thực hiện yêu cầu của mình đã góp phần đem lại hiệu quả cho công tác CCHC.

Với những thành tích đạt được trong thời gian qua, nhiều năm liền UBND TPCL là đơn vị dẫn đầu về chỉ số CCHC, xứng đáng là lá cờ đầu của các địa phương trong công tác CCHC.

Thanh Trúc