Giải quyết khiếu nại, tố cáo: Phải nghe dân nói

Tập trung rà soát, giải quyết tốt các vụ khiếu nại, tố cáo (KNTC); trong quá trình giải quyết KNTC, qua đối thoại với người dân nếu phát hiện có sai sót cần phải sửa ngay; đồng thời các địa phương tổ chức thực hiện nhân rộng mô hình “Ngày thứ sáu nghe dân nói” và trong quá trình giải quyết KNTC của công dân cần có sự tham gia của các tổ chức đoàn thể.

Đây là chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Dương tại hội nghị sơ kết công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC 6 tháng đầu năm 2014 vừa được tổ chức vào sáng ngày 14/8/2014.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu giải quyết KNTC nếu sai thì phải sửa

Thời gian qua, với sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo Tỉnh uỷ, UBND tỉnh, nhận thức của các cấp, các ngành về tầm quan trọng của công tác giải quyết KNTC được nâng cao. Trong 6 tháng đầu năm 2014, tình hình KNTC trên địa bàn tỉnh ở mức bình thường, nội dung khiếu nại chủ yếu tập trung lĩnh vực đất đai.

Các cơ quan hành chính của tỉnh đã tiếp được hơn 4.700 lượt công dân đến KNTC (tăng hơn 27% so với cùng kỳ năm 2013) với 15 đoàn nhiều người (tăng 6 vụ so cùng kỳ năm 2013). Số lượt công dân và số đoàn nhiều người tăng chủ yếu là các vụ việc cũ đã được các cấp, các ngành xem xét, giải quyết nhiều lần.

Qua 6 tháng đầu năm, các cơ quan chức năng trong tỉnh đã giải quyết 645/995 đơn KNTC thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ gần 65%. Tổng số quyết định của UBND tỉnh phải thi hành là 96, đã tổ chức thực hiện xong 67 quyết định, tiếp tục thực hiện 29 quyết định.

Để thực hiện kế hoạch kiểm tra, rà soát các vụ khiếu nại tồn đọng, phức tạp, kéo dài, UBND tỉnh đã thành lập đoàn công tác kiểm tra, rà soát, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết cơ bản xong 12/12 vụ (trong đó có 2 vụ khiếu nại đông người).

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết KNTC còn một số tồn tại, hạn chế. Vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị trong tiếp công dân, giải quyết KNTC còn hạn chế, chưa mạnh dạn nhận sai sót trước dân. Ý thức trách nhiệm của một số công chức còn hạn chế, chưa thực hiện đúng chức trách nhiệm vụ được giao, còn đùn đẩy trách nhiệm, làm ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của người dân.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các đoàn thể cùng tham gia giải quyết KNTC

Bên cạnh đó, ý thức chấp hành pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế, nhiều vụ việc đã giải quyết đúng chính sách pháp luật và đã vận dụng hết các chính sách hỗ trợ của địa phương, việc giải quyết có lý có tình nhưng người dân vẫn tiếp tục khiếu nại kéo dài.

Để thực hiện tốt công tác giải quyết KNTC 6 tháng cuối năm, UBND tỉnh đã đề ra 6 nhiệm vụ cụ thể. Trong đó, tiếp tục tăng cường công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC, thực hiện nghiêm túc việc tổ chức đối thoại và tái đối thoại với công dân trong quá trình giải quyết; củng cố, kiện toàn tổ chức, đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC theo hướng chuyên nghiệp, ổn định…

Thanh Trúc